Comment être sûr de réussir son entretien d'embauche ?

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A tout âge, à tout niveau, l'entretien de recrutement demeure le passage obligé, l'outil de sélection incontournable utilisé par les recruteurs et par les entreprises.



Nombreux sont les candidats qui, réellement qualifiés pour un poste, se voient préférer un de leurs concurrents parce qu'ils n'ont pas su maîtriser les techniques élémentaires de l'entretien.



Surpris et déstabilisés par les questions volontairement stressantes de leur interlocuteur, insuffisamment renseignés sur leur employeur potentiel et non préparés, ils ont laissé transparaître des signes de fébrilité ou de nervosité mal contrôlés. Cela suffit souvent à compromettre une opportunité qui aurait pu se révéler déterminante dans le déroulement d'une carrière.



La procédure de recrutement s'inscrit dans une problématique d'adéquation. On ne recherche pas la personne qui a le plus de qualités mais celle qui est la plus adaptée.

Le candidat doit faire "ses devoirs" en ayant un discours très affuté sur sa motivation.

Il faut axer son discours dans un ordre bien précis :

le poste offert
la société pour laquelle on postule (environnement et valeurs)
le potentiel évolutif (les recruteurs veulent des candidats qui vont s'inscrire dans la durée)


Les question posées par le recruteur sont de 4 ordres :

Fait : pour dresser un état des lieux de la situation présente ou passée
Opinion : pour obtenir une prise de position de l'interlocuteur par rapport aux faits
Changement : pour faire ressortir l'évolution prévisible ou souhaitée des faits
Action : pour mesurer les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser les changements


1. Motivation pour le poste offert



Le passé : analyser votre parcours et votre personnalité



De la même façon qu'un bon vendeur connaît bien son produit, pour briller au cours d'un entretien il s'agit de savoir se vendre et donc de se connaître soi-même. Faites appel à votre mémoire et analysez :



vos compétences techniques (parcours académique, fonction, spécialisation, savoir professionnel, connaissances linguistiques...) ;
votre personnalité (vos traits de caractère, votre approche de la vie, votre degré de motivation, votre confiance en vous, vos rapports avec les autres dans le privé ou dans votre vie professionnelle)
votre adaptabilité (votre capacité à travailler en équipe, à vous intégrer et à progresser dans une nouvelle société).


Essayez d'illustrer d'exemples chacune de vos qualités. L'objectif est de démontrer qu'au travers de ce que vous avez réalisé, vous vous êtes forgé une série de compétences en adéquation avec les exigences du poste à pourvoir.



Cette mise au point vous servira non seulement à réussir votre entretien, mais aussi à rédiger une lettre de candidature et un C.V. performants.





L'avenir : interrogez-vous sur vos projets personnels et professionnels :



Définissez vos attentes : qu'espérez-vous de votre prochain poste (lieu, taille de société, fonction, salaire, responsabilités, personnalité du patron...) ?
Précisez votre projet professionnel : votre parcours est-il logique ?
Votre projet est-il cohérent avec votre parcours ?
Pourquoi postulez-vous au poste proposé, votre candidature coïncide-t-elle avec la fonction recherchée ?


Exemples de questions :




Quelles sont les qualités qui sont propres au métier de (...), d'après vous ?
Avez-vous des exemples où vous avez fait preuve de ces qualités ?
Voyez-vous des contraintes à ce métier ?
Qu'est-ce qui vous a intéressé dans notre annonce ?
Pour quelles raisons souhaitez-vous trouver une nouvelle situation ?
Depuis combien de temps cherchez-vous du travail ?
Pourquoi aimeriez-vous entrer dans notre société ?
Quelles raisons vous amèneraient à refuser le poste ?
Avez-vous d'autres postes en vue ? Si plusieurs situations vous sont proposées, sur quels éléments choisirez-vous ?
Pourquoi pensez-vous que ce poste peut vous convenir ?
Quels sont les points qui vous paraissent les plus intéressants dans le poste que nous offrons ?
Que pensez-vous des déplacements, des horaires irréguliers ?
Avez-vous des impératifs au point de vue horaires de travail ?
Qu'attendez-vous de votre chef de service, de vos collaborateurs, de vos collègues ?


L'expérience professionnelle


Ce qu'un candidat a accompli, voilà sûrement le meilleur élément sur lequel juger un candidat sur son adéquation pour le poste. Pour Arthur H Bell, professeur de management à l'université de San Francisco, l'expérience doit primer sur ce que le candidat croit, pense, sait ou affirme.
Quelles sont les expériences professionnelles que vous avez eues ?
Parlez-moi en détails de ces précédentes expériences.
Qu'avez-vous le plus apprécié ?
Quelles difficultés avez-vous rencontré ?
Qu'est-ce qui est important pour vous dans le travail ?
Pourquoi avez-vous choisi le travail que vous faites actuellement ?
Avez-vous le sentiment d'avoir particulièrement bien réussi ?
Qu'est ce qui vous a fait choisir cette société ?
A part l'intérêt du projet, qu'est ce qui vous a poussé à y entrer ?
J'ai compris ce qui vous a plu, qu'est ce qui vous a manqué ?
Quelles sont les circonstances qui vous ont amené à prendre la fonction qui est la vôtre en ce moment ?
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez aimé et ce que vous avez le moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur. Comment avez-vous géré cette situation ?
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler ? Quel comportement adoptiez-vous ?
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé des objectifs. Quels ont été les résultats ?
Pouvez-vous me parler d'une circonstance où vous avez dû critiquer le travail d'un collègue ? Comment avez-vous géré cette situation ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière ? Quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté dans vos emplois précédents ? Quel a été votre rôle ? Qu'avez-vous fait ?
Tout le monde est stressé. Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress. Comment les gérez-vous habituellement ?
Lors de votre dernière expérience, qu'avez-vous appris ? Comment allez-vous mettre en pratique ces nouvelles connaissances ?
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté dans vos précédentes fonctions ? Comment l'avez-vous relevé ?
Tout manager doit savoir déléguer. Décrivez-moi une situation où vous avez délégué avec succès ? Une où la délégation a été un échec ? Comment avez-vous géré cette situation ?
Au cours de vos précédentes expériences, quelle façon de communiquer a le mieux fonctionné avec votre supérieur ? avec vos collègues ? avec vos subordonnés ?
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main dans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de culture différentes ou de personnes handicapées ?
Dans vos expériences précédentes, avez-vous préféré travailler principalement avec des hommes ou des femmes ? Expliquez-moi pourquoi ?
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé au delà de votre fonction pour aider un client ?


2. la société pour laquelle on postule



Apprendre à connaître l'entreprise concernée est un préalable indispensable à l'entretien ; vous saurez ainsi poser les questions pertinentes et ferez preuve de votre motivation. Effectuez des recherches sur :



Que savez-vous sur notre société ?
Que pouvez-vous me dire sur nos produits ?
Quel est notre marché ?
Quels sont nos concurrents ?
Quels sont les leaders sur le marché ?
Est-ce un marché en croissance ou en récession ?
Quelles sont les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport à la concurrence ?
Ce secteur subit-il les conséquences des nouvelles technologies ?
Une décote ou une baisse importante affecte-t-elle actuellement ses produits ou services ?
Quels en sont les produits et les services ?
Quelle est la structure de la société ?
Quelle est la répartition de l'actionnariat ?
A-t-elle une activité internationale ?
Y a-t-il eu des changements récents en termes de management et d'actionnariat ?
Quelle est la culture de l'entreprise ?
Quelles sont les organisations qui prévalent dans cette industrie ?


3. le potentiel évolutif




Où vous-voyez vous dans 4, 5 ans ?
Comment vous voyez-vous évoluer ? - Action (métier, responsabilité, formation, localisation géographique)
A part cet emploi, qu'avez-vous envie de faire d'autre ?
Où en êtes-vous dans votre recherche d'emploi ?
Avez-vous postulé pour d'autres offres ? lesquelles ?
Quel est votre projet aujourd'hui ?
Pourquoi voulez-vous faire ce métier ?


Ouverture au changement

Quelle est votre disponibilité ?
Quelles sont vos prétentions salariales ?
Où souhaitez-vous travailler géographiquement ?

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